|
1. บริษัทมีความมั่นคง น่าเชื่อถือ แค่ไหน
ตอบ : บริษัทมีเป้าหมายที่จะดำเนินธุรกิจอินเทอร์เน็ตในระยะยาว ด้วยนโยบายการบริการที่พร้อมให้ลูกค้าทุกท่านได้รับสิ่งที่ดี เป็นประโยชน์ และคุ้มค่าที่สุดในระหว่างที่ใช้บริการกับเรา นอกจากนี้เรายังมีบริการต่างๆ ที่จะช่วยในการโปรโมทเว็บไซต์ของท่านผ่านทางสื่ออินเตอร์เน็ทมากมายที่เปิดให้บริการโดยบริษัทในเครือ เช่น บริการโพสประกาศ, บริการแบนเนอร์โฆษณาประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ในเครือ, บริการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ของท่านบนห้างสรรพสินค้าออนไลน์และเว็บประกาศซื้อขายในเครือ บริการจัดทำเว็บไซต์สำเร็จรูป เป็นต้น
นอกจากนั้นยังเป็นผู้ให้บริการจัดทำเว็บไซต์ให้กับหน่วยงานราชการในระดับจังหวัด ระดับอำเภอ และระดับท้องถิ่น (อบต. / เทศบาลต่างๆ) มาตั้งแต่ปี พ.ศ.2549 โดยมีลูกค้ามากกว่า 3,000 เว็บไซต์อีกด้วย
|
|
2. เครื่องแม่ข่าย (Hosting Server) ของบริษัทตั้งอยู่ที่ใด ปลอดภัยอย่างไร
ตอบ : เครื่องแม่ข่าย (Hosting Server) ของบริษัทใช้บริการ Data Center ของ 2 บริษัท คือ CS Loxinfo และ Pacific Internet เป็นหลัก ซึ่ง Data Center ทั้งสองที่จะตั้งอยู่ที่อาคาร กสท. (บางรัก) ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง
|
|
3. Windows Hosting กับ Linux Hosting ต่างกันอย่างไร
ตอบ : ต่างกันตรงที่การใช้งานของผู้พัฒนาโปรแกรมที่อาจจะมีความถนัดหรือเชี่ยวชาญต่างกัน โดย Windows Hosting จะสามารถรองรับการใช้งานภาษา ASP, ASP.NET, MS SQL Server แต่ Linux Hosting จะไม่รองรับการใช้งานภาษาหรือฐานข้อมูลดังกล่าวได้ แต่ทั้งสองอย่างสามารถรองรับการใช้งาน HTML, FLASH, Java Script, PHP, Mysql ได้เหมือนกัน
|
|
4. ทำไมจึงให้บริการเฉพาะ Linux Hosting
ตอบ : เนื่องจาก Windows Hosting จะต้องใช้ระบบปฏิบัิติการของ Windows ซึ่งจะต้องซื้อ Software ลิขสิทธิ์เพื่อความถูกต้องตามกฎหมาย และยังมีค่าบริการเพิ่มเติมในการติดตั้งระบบ Windows Hosting จึงทำให้เพิ่มภาระต้นทุนของลูกค้าค่อนข้างสูง ส่วน Linux Hosting นั้นใช้ Software ที่เป็น Freeware จึงทำให้ช่วยลดต้นทุนได้มากกว่า
|
|
5. มีระบบการสำรองข้อมูลหรือไม่ อย่างไร
ตอบ : ระบบจะดำเนินการสำรองข้อมูล (Backup) เป็นประจำทุกๆ สัปดาห์ (Weekly Backup) โดยจะแยกเก็บข้อมูลไว้ที่ Hard Disk จำนวน 2 ตัว ตัวละ 1 ชุด
|
|
6. ปริมาณรับ - ส่งข้อมูล (Data Transfer) คืออะไร
ตอบ : ปริมาณรับ - ส่งข้อมูล (Data Transfer) คือ การนับจำนวนของข้อมูลทั้งเข้าและออกในเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการนำข้อมูลขึ้นไปบนเว็บไซต์ (Upload) หรือ มีการที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์นำข้อมูลออก (Download)
|
|
7. กรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนม (Domain Name) เป็นของใคร
ตอบ : ด้วยนโยบายการทำงานของบริษัทที่ต้องการให้ท่านได้มีเว็บไซต์ในชื่อที่ท่านเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์เอง ให้ท่านได้โปรโมทเว็บไซต์ในชื่อของตนเองได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลหากในอนาคตหากท่านจะไม่ได้ใช้บริการกับบริษัท
|
|
8. บริษัทมีให้บริการอีเมล์เป็นชื่อโดเมนเนมของตัวเองหรือไม่
ตอบ : ท่านสามารถมีอีเมล์ภายได้ชื่อเว็บไซต์ของตนเอง yourname@yourwebsitename.com และสามารถเช็คอีเมล์แบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
|
|
9. มีเว็บไซต์และเช่าโฮสติ้ง (Hosting) กับผู้ให้บริการรายอื่นไว้แล้ว แต่ต้องการย้ายข้อมูลมาที่นี่ต้องทำอย่างไร
ตอบ : ท่านสามารถย้ายมาได้โดยดำเนินการเลือกแพคเกจและทำรายการสั่งซื้อตามขั้นตอนปกติ แต่ให้แจ้งเข้ามาเพิ่มเติมว่าต้องการย้ายโฮสติ้ง (Hosting) ทางบริษัทจะดำเนินการติดตั้งและส่ง Email วิธีการใช้งานไปให้ท่าน จากนั้นท่านจะต้องทำการเปลี่ยน DNS Server ที่โดเมนของท่านให้ชี้มาที่ Server ของบริษัทตามที่ระบุใน Email
|
|
10. ต้องการต่ออายุและย้ายโดเมนมาที่นี่ ต้องทำอย่างไร
ตอบ : ท่านสามารถต่ออายุโดเมนได้ทันทีโดยไม่ต้องรอให้โดเมนเดิมหมดอายุ เพราะหากโดเมนเดิมหมดอายุจะไม่สามารถย้ายโดเมนได้ ท่านจะต้องต่ออายุกับผู้ให้บริการรายเดิมเท่านั้น ภายหลังหมดอายุไม่เกิน 30 วัน
|
|
11. ชำระเงินค่าแพคเกจแล้ว จะใช้ระยะเวลานานเท่าไร จึงจะใช้งานได้
ตอบ : สามารถใช้งานได้ภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากตรวจสอบการชำระเงินถูกต้องแล้ว
|
